staff
リラクゼーションスタッフ Kさん
店舗名 | 箕輪の里温泉(大阪府東大阪市) |
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コメント | *入店年月日 2006年6月(畷の里温泉)→2010年10月~(箕輪の里温泉)
*前職 コールセンター勤務
*入店していかがでしたか? 未経験で入ったので、最初は店でもよく練習しました。当時のメンバーはリーダーはじめ、人間性の面でみんなしっかりしていました。誰もがリーダーになれるくらいでした。
*嬉しかったエピソードはありますか? お客様から差し入れのお菓子をいただいた時です(笑)。お客様との良い距離感を感じるときですね。
*入店後に成長した部分はありますか? 嫌なことがあっても笑えるようになりました。実際の現場では、お客様から理不尽なことを言われることもあります。でもプロ意識を持って接しています。
*人間関係はいかがですか? まったく問題なくて良好です。お風呂(施設)のみなさんもいい方ばかりです。 過去のメンバーの中にはそうでない時もありました。自分がやりたくないことはしない、協力的でないスタッフや、子供のように責任感がなくて嘘をつくスタッフもいました。
*将来的にはどのようになっていたいですか? 正直分かりません。今の環境がとても居心地がよくて仕事をしていますが、あまり先のことは考えていません。
*リフレッシュセンターを一言で表現するとどんな会社ですか? どう答えてよいかよく分からないですが、お客様データなど一つ一つのことが何に活かされるのかよく分かっていません。 他の店でやっていることをそのまま私たちの店にあてはめるのではなくて、店舗の環境や規模などを踏まえた上で何ができるのかを知りたいです。
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